Askercell

20
Detaylar
Faturasız
- Ay Taahhütlü
Er / Erbaş

Askerde serbestçe cep telefonu ile konuşmanın tek yolu Askercell, Askercell yalnızca Turkcell’de!

askercell

Askercell Nedir?

Mehmetçik ile ailelerinin özlemi bitsin diye, Askercell Türkiye’nin hizmetinde!

Kışlalarda Turkcell Askercell haricinde hat kullanılmasına Genelkurmay Başkanlığı tarafından izin verilmemektedir. Genelkurmay Başkanlığı’nın 13 Nisan 2015 tarihinde yayınladığı kriterler yalnızca Turkcell teknolojisi ile sağlanabilmektedir.

Turkcell, Genelkurmay Başkanlığı’nın tüm koşullarını yerine getirerek, Türkiye’de ilk defa Askercell’i ücretsiz olarak er ve erbaşların emrine sunuyor. Artık Askercell’i kullananlar kışlalarda sevdikleriyle serbestçe konuşup mesajlaşabilecek!

Üstelik numaranızı Askercell’e taşırsanız yeni hat ücreti ödemezsiniz.
Numara taşıma işlemi yasal olarak en fazla 6 gün içerisinde tamamlanabilmektedir. Bu sebeple, askerliğe başladığınızda hattınızın Askercell’de olabilmesi için askere gitmeden bir hafta önce Turkcell İletişim Merkezlerine başvuruda bulunabilirsiniz.

Askerlik bittiğinde ise kolayca herhangi bir Turkcell İletişim Merkezi ya da Yetkili Turkcell Satış Noktasından servisi iptal edip Askercell koşulları olmadan hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Askercell yalnızca Turkcell’de ve ücretsiz bir servistir.

Detaylı Bilgi

Nasıl Kullanırım?

Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarında Askercell’li olma talebi işleme alındığında gelen SMS EVET yazıp yanıtlanır, ya da alternatif yöntem olarak Askercell Talep ve Onay Belgesi doldurulup imzalanır (bu durumda SMS onayına gerek kalmaz).
Daha sonra konuşulmak ve mesajlaşılmak istenen 5 yurt içi mobil, 2 sabit ya da yurt dışı hatlarla olmak üzere 7 numara Turkcell mağaza çalışanlarımız tarafından Askercell’e tanımlanır. Numaralar tanımlandıktan sonra değiştirmek için Turkcell hattınızdan 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir ya da Turkcell İletişim Merkezlerine uğrayabilirsiniz.
Hat kısa bir süre sonra data kullanımına kapanır ve Askercell servisi ancak bundan sonra aktif olur. (Askercell’in aktif olup olmadığı *199# sorgusuyla öğrenilebilir.)
Bu işlemlerden sonra hat TSK’nın kriterlerini otomatik olarak sağlamış olur.

Servis Detayları

Askercell kışlalarda er ve erbaşların telefonla konuşabilmesi için ön şart olan özellikleri sağlayan bir Turkcell hizmetidir. Askercell;
Faturasız hatlarda çalışır,
Konuşma ve mesajlaşma yalnızca 5’i yurt içi mobil, 2’si sabit ya da yurt dışı hat olmak üzere en fazla 7 numara ile yapılabilir,
Hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında konuşmaya kapalıdır,
Data özelliği kapalıdır,
Telefondan *199# tuşlandığında hatta Askercell aktif olup olmadığı öğrenilebilir.

Not: Askercell Servisi tüm cihazlarla uyumlu bir şekilde çalışabilmektedir. TSK’nın koyduğu kriterlerdeki cihazları kullanmak müşterilerimizin kendi sorumluluğundadır.

Nasıl İptal Ederim?

Tüm Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından Askercell iptal edilebilir.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Turkcell İletişim Merkezleri

Diğer

Tüm Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından Askercell’li olunabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Nedir?

Askercell kışlalarda er ve erbaşların telefonla konuşabilmesi için Türk Silahlı Kuvvetleri’nin ön şart olarak belirttiği özellikleri sağlayan bir Turkcell hizmetidir.

Nasıl abone olabilirim?

Tüm Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından Askercell’li olunabilir.
Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarında Askercell’li olma talebi işleme alındığında gelen SMS EVET yazıp yanıtlanır, ya da alternatif yöntem olarak Askercell Talep ve Onay Belgesi doldurulup imzalanır (bu durumda SMS onayına gerek kalmaz).
Daha sonra konuşulmak ve mesajlaşılmak istenen 5 yurt içi mobil, 2 sabit ya da yurt dışı hatlarla olmak üzere 7 numara Turkcell mağaza çalışanlarımız tarafından Askercell’e tanımlanır.
Hat kısa bir süre sonra data kullanımına kapanır ve Askercell servisi ancak bundan sonra aktif olur. (Askercell’in aktif olup olmadığı *199# sorgusuyla öğrenilebilir.)
Bu işlemlerden sonra hat TSK’nın kriterlerini otomatik olarak sağlamış olur.

Ne kadar öderim?

Askercell ücretsizdir.

Ücrete KDV ve ÖİV dâhil mi?

Askercell ücretsizdir.

Başvuru SMS’i ücretli mi?

Askercell başvurusu Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından yapılabilir. Başvuru için SMS gerekmemektedir. Başvuruyu yaptıktan sonra Askercell’li olmak için gelen onay SMS’ini yanıtlamak ücretsizdir.

Nasıl Kullanabilirim?

Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarında Askercell’li olma talebi işleme alındığında gelen SMS EVET yazıp yanıtlanır, ya da alternatif yöntem olarak Askercell Talep ve Onay Belgesi doldurulup imzalanır (bu durumda SMS onayına gerek kalmaz).
Daha sonra konuşulmak ve mesajlaşılmak istenen 5 yurt içi mobil, 2 sabit ya da yurt dışı hatlarla olmak üzere 7 numara Turkcell mağaza çalışanlarımız tarafından Askercell’e tanımlanır.
Hat kısa bir süre sonra data kullanımına kapanır ve Askercell servisi ancak bundan sonra aktif olur. (Askercell’in aktif olup olmadığı *199# sorgusuyla öğrenilebilir.)
Bu işlemlerden sonra hat TSK’nın kriterlerini otomatik olarak sağlamış olur.

Kimler yararlanabilir?

Askercell’den bireysel faturasız hat sahibi tüm Turkcell müşterileri yararlanabilir.
Abonelik her ay yenilenecek mi?
Askercell tanımlandıktan sonra iptal edilmediği sürece hatta aktif kalır.

Servisin içeriği ve özellikleri nedir?

Askercell kışlalarda er ve erbaşların telefonla konuşabilmesi için ön şart olan özellikleri sağlayan bir Turkcell hizmetidir. Askercell;
Faturasız hatlarda çalışır,
Konuşma ve mesajlaşma yalnızca 5’i yurt içi mobil, 2’si sabit ya da yurt dışı hat olmak üzere en fazla 7 numara ile yapılabilir,
Hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında konuşmaya kapalıdır,
Data özelliği kapalıdır,
Telefondan *199# tuşlandığında hatta Askercell aktif olup olmadığı öğrenilebilir.

Not: Askercell Servisi tüm cihazlarla uyumlu bir şekilde çalışabilmektedir. TSK’nın koyduğu kriterlerdeki cihazları kullanmak müşterilerimizin kendi sorumluluğundadır.

Servis yurt dışında geçerli mi?

skercell hizmeti ile sağlanan kısıtlar yurt dışında da devam eder.

Nasıl İptal ederim?

Tüm Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından Askercell iptal edilebilir.

Hangi durumlarda bu servisten yararlanılamaz?

Bireysel faturasız hatlar bu hizmetten yararlanabilmektedir.
Askercell; HomeZone (Ev Turkcell), Mobil Santral (WirelesPBX), Çocuğum Güvende, Numara Engelleme Servisi, Sana Yazmasın Bana Yazsın paket/servisleri ile birlikte alınamaz.

Numara değişikliği, devir, faturalı hatta geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması veya kendi isteğiyle hat kapamada aboneliğim devam eder mi?

Numara değişikliğinde Askercell aboneliği devam eder; devir, faturalı hatta geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması veya kendi isteğiyle hat kapamada Askercell aboneliği sonlanır.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?

İptal işlemi yapıldığında Askercell’in yerine getirdiği kısıtlar ortadan kalkar. İptal sonrasında *199# sorgusu yapıldığında Askercell aktiftir ibaresi görülmeyecektir.

Yalnızca Askercell abonelerinin faydalanabileceği Askercell 400Dk, Askercell 1000SMS, Askercell İkili ya da Evi Ara kampanyalarından yararlanılmışsa servis aboneliği sonlandırıldığında servisle birlikte söz konusu paket ve kampanyalar da iptal olur, kalan hakların kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.

Aynı anda başka bir servis alabilir miyim?

Askercell ile birlikte HomeZone (Ev Turkcell), Mobil Santral (WirelesPBX), Çocuğum Güvende, Numara Engelleme Servisi, Sana Yazmasın Bana Yazsın paket/servisleri alınamaz.

Asker olmayanlar da kullanabilirler mi?

Asker olmayanlar da isterlerse Askercell kullanabilirler.

Kullanıcının gerçekten asker olup olmadığı TC kimlik numarasından kontrol ediliyor mu?

Hayır, kontrol edilmemektedir.

Aranmayla ilgili bir kısıt var mı? Tanımlanan 7 numara haricinde başka numaralar da hattı arayabilirler mi?

Askercell’li bir hattı yine ancak tanımlanan 7 numara arayabilir.

Yaş sınırı bulunuyor mu?

Hayır, yaş sınırı yoktur.

Müşteri sadece Askercell paketlerini mi kullanmak zorunda?

Askercell paketlerini kullanma zorunluluğu yoktur. Müşterilerimiz eğer isterse kendilerine uygun diğer bireysel faturasız paketlerden de yararlanabilirler.

Sadece faturasız hatlar mı yararlanabiliyor? Faturalı hattı olup cihaz kontratı olan asker müşterilerimiz mevcut hatlarını kullanabilirler mi?

Yalnızca faturasız hatlar yararlanabilmektedir. Faturalı bir hattı olan müşterimiz ya faturasıza geçmeli ya da yeni bir faturasız hat almalıdır.

SMS için de 7 numara kısıtı bulunuyor mu? Hatta ses paketi olmadan sadece sms paketleri kullanılabilir mi?

SMS için de tanımlanan aynı 7 numara geçerlidir. İstenirse ses paketi olmadan yalnızca SMS paketleri de kullanılabilir.

İletişim kurabileceğim numaraları ya da terhis tarihimi değiştirmek istersem ne yapmalıyım?

İletişim kurulacak numaralar ve terhis tarihi tüm Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarından değiştirilebilir. Ayrıca, Turkcell hattınızdan 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak da seçtiğiniz 7 numarayı değiştirebilirsiniz.

Askercell aboneliği için herhangi bir belge gerekli midir?

Askercell’den faydalanmak için Turkcell’e geçmek isteyenler geçerli kimlikleriyle birlikte Turkcell İletişim Merkezleri ve Yetkili Turkcell Satış Noktalarına başvuruda bulunabilirler.
SMS onayı vermelerine gerek kalmaksızın aktivasyon yapmak isteyen müşterilerimiz Askercell Talep ve Onay Belgesi’ni Turkcell İletişim Merkezlerinde doldurarak taleplerini iletebilirler.
SMS onaylı aktivasyonda ise herhangi bir form doldurmaya gerek yoktur.

Mevcutta Hazır Kart kullanan Turkcell müşterileri Askercell’den yararlanabilir mi?

Evet yararlanabiliyor. Hazır Kart müşterilerimiz mevcut hatlarıyla Askercell’li olabilirler. Turkcell’li olmayanlar ise önce numarasını Turkcell Hazır Kart’a Taşımalı ya da yeni bir Turkcell Hazır Kart hat almalıdır.

SMS için de saat kısıtı var mıdır?

Hayır, Askercell aboneleri tanımlanan 7 numara ile saat kısıtı olmadan mesajlaşabilirler.

Askercell kapsamında seçilen 7 numara haricinde bir numara ile mesajlaşıldığında ne olur?

Askercell kapsamında seçilen 7 numara haricindeki numaralara gönderilen SMSler ve bu numaraların ilgili Askercell’li numaraya attığı SMSler kullanıcılara ulaşmaz, ancak ücretlendirmesi yapılır. Her iki numaraya da bilgilendirme gönderilmez.

Ücretlendirme

  • Kampanyadan Askercell Servisi’ni kullanan bireysel ön ödemeli aboneler yararlanabilecektir. Yararlanmak için ASKER 500DK yazıp 2222’ye göndermek yeterlidir. Turkcell İletişim Merkezleri’nden de bu paket alınabilir.
  • Paketin fiyatı %18 KDV ve %25 ÖİV dahil 20 TL’dir.
  • Paketin ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
  • Paketin tamamı kullanıldıktan sonra ya da 30 günlük paket süresi bittikten sonra abonelerimizin kayıtlı olduğu başka bir kampanya yok ise abonelerimizin aramaları kendi tarifeleri üzerinden ücretlendirilecektir.
  • Paketteki kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devretmemektedir.
  • Paket 30 gün içerisinde SMS kanalından en fazla 10, POS kanalından da en fazla 10 defa alınabilecektir.
  • Askercell Servisi kışlalarda er ve erbaşların telefonla konuşabilmesi için ön şart olan özellikleri sağlayan bir Turkcell hizmetidir.
  • Faturasız hatlarda çalışır.
  • Konuşma ve mesajlaşma yalnızca 5’i yurt içi mobil, 2’si sabit ya da yurt dışı hat olmak üzere en fazla 7 numara ile yapılabilir.
  • Hafta içi 08:00 – 18:00 saatleri arasında konuşmaya kapalıdır.
  • Data özelliği kapalıdır.
  • Telefondan *199# tuşlandığında hatta Askercell aktif olup olmadığı öğrenilebilir.